Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Indol AB (org.nr 559XXX-XXXX) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Vår adress är Sjöflygvägen 35, 183 63 Täby, Sverige. Vid frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via e-post på info@indol.se.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in personuppgifter som du frivilligt lämnar till oss via formulär på vår webbplats. De uppgifter som kan komma att behandlas är:

• Namn (för- och efternamn)
• E-postadress
• Telefonnummer
• Postadress (vid offertförfrågningar och garantiregistrering)
• Företagsuppgifter (vid återförsäljaransökningar)
• Teknisk information om din webbläsare och enhet (via cookies)

3. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Samtycke — när du fyller i ett formulär på vår webbplats samtycker du till att vi behandlar de uppgifter du anger för det angivna ändamålet.
• Berättigat intresse — vi kan behandla uppgifter för att förbättra våra tjänster, webbplatsens funktionalitet och för intern statistik, så länge detta inte väger tyngre än dina rättigheter.
• Avtal — när behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig, exempelvis vid garantiregistrering eller offertförfrågan.

4. Hur använder vi dina uppgifter?

Dina personuppgifter används för att:

• Besvara och hantera supportärenden och kundservicefrågor
• Skicka personliga offerter och produktinformation vid offertförfrågningar
• Registrera och administrera garantiärenden
• Hantera ansökningar från potentiella återförsäljare
• Förbättra webbplatsens funktionalitet och användarupplevelse

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part och använder dem aldrig för marknadsföring utan ditt uttryckliga samtycke.

5. Cookies och spårning

Vår webbplats använder cookies för att säkerställa grundläggande funktionalitet och förbättra din upplevelse. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats. För detaljerad information om vilka cookies vi använder, hur de fungerar och hur du kan hantera dem, se vår Cookiepolicy.

6. Tredjepartsleverantörer

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet. Dessa leverantörer behandlar uppgifterna i enlighet med våra instruktioner och under adekvat skyddsnivå. Exempel på tredjepartsleverantörer:

• Webbhotell och infrastruktur — för hosting av webbplatsen och lagring av data
• E-posttjänster — för att skicka bekräftelser och svar på dina ärenden

Vi säkerställer att alla tredjepartsleverantörer uppfyller kraven i GDPR och att personuppgiftsbiträdesavtal finns på plats.

7. Lagring och radering av data

Vi behåller dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in. Personuppgifter kopplade till supportärenden, offertförfrågningar och kundkommunikation raderas senast 24 månader efter den senaste aktiviteten eller kontakten, om inte lagkrav kräver längre bevaringstid. Garantiregistreringar behålls under hela garantiperioden och i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning. Du kan när som helst begära att dina uppgifter raderas — se avsnitt 8 nedan.

8. Dina rättigheter enligt GDPR

Enligt EU:s dataskyddsförordning har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång — du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
• Rätt till rättelse — du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.
• Rätt till radering — du har rätt att begära att dina uppgifter raderas, under förutsättning att vi inte har en laglig skyldighet att behålla dem.
• Rätt till dataportabilitet — du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format för överföring till annan tjänst.
• Rätt att göra invändning — du har rätt att invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
• Rätt att återkalla samtycke — om behandlingen grundas på samtycke kan du när som helst återkalla detta.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@indol.se. Vi besvarar alla förfrågningar inom 30 dagar. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med GDPR.

9. Kontaktinformation för dataskyddsfrågor

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss:

10. Uppdateringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår verksamhet, ny lagstiftning eller förbättrade rutiner. Vid väsentliga ändringar kommer vi att informera dig via vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom denna policy för att hålla dig uppdaterad.

Senast uppdaterad: februari 2026